Гарантія та повернення

Нам дуже шкода, що ви не повністю задоволені своєю покупкою. Оскільки ми хочемо звести до мінімуму зворотні відправлення, щоб захистити навколишнє середовище, ми маємо попросити вас сплатити плату за доставку відправлення.

Ми з радістю приймаємо будь-які невикористані товари від Sleepets, які знаходяться в оригінальній упаковці та в стані, який можна перепродати, для повернення або обміну протягом 30 днів із дати замовлення.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

• Товар має бути невикористаним і в ідеальному стані, щоб мати право на повернення або обмін;
• Товар повинен супроводжуватися оригінальною упаковкою товару;
• Будь-які товари з позначкою «Розпродаж» не підлягають обміну або поверненню;
• Оригінальна плата за доставку не повертається.

Отримали пошкоджений товар? Якщо ви вважаєте, що отримали дефектний товар, напишіть нам, щоб ми могли негайно вирішити цю проблему

ОБМІН ТА ОБРОБКА

• Товар необхідно обміняти протягом 30 днів з дати замовлення;
• Обмін буде оброблено протягом 2-3 робочих днів після того, як ми отримаємо товар для обміну;
• Плата за доставку не повертається;
• Замовлення можна обміняти лише один раз.

ГАРАНТІЯ НЕ ПОКРИВАЄ

• Товари, які були пошкоджені в результаті споживчого використання;
• Товари, які були пошкоджені іншою третьою особою (включно з доставкою);
• Товари, що вийшли з ладу внаслідок механічних пошкоджень.

ЯК ОТРИМАТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ:

1. Відкрийте сторінку повернення коштів на новій сторінці;
2. Введіть інформацію про замовлення (номер замовлення, номер телефону та вашу електронну адресу);
3. Надішліть запит на повернення;
4. Зачекайте 1-3 дні для обробки повернення.

Увага, ми не покриваємо вартість доставки при поверненні.

У вас є питання? Зв'яжіться з нами!

Електронна пошта: [email protected]