Публічна оферта

PREAMBLE

Шановний користувач сайту sleepets.com, проставлення символу "галочка" означає, що ви ознайомилися та погоджуєтесь з умовами використання та приймаєте публічну оферту.

Ця публічна оферта є обов'язковою для сторін. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами даної публічної оферти, вам слід утриматися від використання нашого сайту.

ВИЗНАЧЕННЯ І УМОВИ:

Сайт - сайт, що належить Власнику сайту та має інтернет-адресу sleepets.com, за допомогою якого Користувач має можливість придбати бажаний товар.
Користувач (Ви) - фізична особа віком від 18 років, яка має повну дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, яка погоджується з умовами Публічної оферти та виконує всі її умови, описані нижче.
Покупець – Користувач, який розмістив замовлення на сайті sleepets.com.
Адміністрація сайту – адміністрація інтернет-магазину Sleepets, sleepets.com.
Договір - справжня публічна оферта, включаючи її положення та умови.
Продавець - юридична особа або індивідуальний підприємець, який розміщує на Сайті інформацію про товари та/або послуги, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення інформації про товари та/або послуги. Найменування Продавця вказується в документах про передачу товару Покупцю (акт прийому-передачі, рахунок-фактура, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують передачу товару Покупцю).
Товар - товари, послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
Замовлення - звернення Користувача через Сайт та/або телефоном гарячої лінії до Продавця з проханням замовити товар, а також набір товарів, вказаний у замовленні Користувача.
Платник - особа, яка оплачує замовлення Користувача.
Одержувач - особа, зазначена Платником у бланку замовлення як особа та уповноважена Платником на отримання товару. Якщо у бланку замовлення не зазначено інше, Одержувачем є Платник.
Пропозиція - інформація про товар, розміщена Продавцем на Сайті, яка включає інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару. Умови та строки дії Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови замовлення товару.
Сторони - Продавець, Покупець, Користувач.

ПРЕДМЕТ І УМОВИ УГОДИ

Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, розміщеної на Сайті, порядок використання Сайту та можливість передачі Користувачеві таких товарів.
Ця Угода є публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається таким, що безумовно і беззастережно прийняв (акцептував) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті та/або натискання символу "галочки". Реєстрація Користувача на Сайті означає повне та беззастережне ухвалення Угоди про умови використання.
Сайт є платформою для Продавців, де вони розміщують свої пропозиції про продаж товарів.
Інформація про товар відображається на сайті sleepets.com та є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. На сайті sleepets.com відображається будь-яка інформація про товари Продавця, умови, ціни на товари та будь-які інші умови обслуговування Продавця. Адміністрація сайту має право у будь-який час в односторонньому порядку змінити умови цієї Угоди. Зміни набувають чинності після розміщення нової версії Угоди на сайті sleepets.com.
Ця Угода може бути укладена дієздатним Користувачем, який досяг 14 років, за умови дотримання умов, передбачених законодавством. Приймаючи умови угоди, ви підтверджуєте свою дієздатність та приймаєте на себе зобов'язання, що випливають із використання сайту sleepets.com та укладення цієї угоди.
Пропозиція, розміщена на Сайті, не є офертою. Після ознайомлення з Офертою, розміщеною на Сайті, Користувач має право зробити Продавцю пропозицію, заповнивши форму Замовлення та/або оформивши замовлення через Call-центр Сайту. Заповнення форми Замовлення вважається пропозицією Користувача Продавцю замовити товари Користувачем на умовах, зазначених у відповідній Оферті.
Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець вчинив дії, що свідчать про акцепт оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, почав надавати послуги відповідно до умов, зазначених у оферті Користувача, надав рахунок на оплату замовленого товару.
Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної пропозиції вважається фактичне отримання товару Користувачем та/або Одержувачем на умовах, зазначених у зустрічній пропозиції. Продавець має право відкликати контрпропозицiю до отримання товару Покупцем.
Оплата та/або фактичне отримання товару Покупцем та відвантаження товару Продавцем здійснюються за погодженням Сторін.
Сторони погоджуються, що будь-які повідомлення про наявність товару, прийняття замовлення, строки доставки, ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміну статусу замовлення тощо, що надсилаються Продавцем та/або Адміністрацією Сайту електронною поштою, SMS, по телефону є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не можуть свідчити про її прийняття Продавцем.

ДОСТАВКА

Доставка товару здійснюється лише після підтвердження Покупцем та Продавцем. Ми можемо відмовитися від доставки, якщо поведінка покупця є неадекватною або ми не доставляємо товари до вашої країни.

Якщо у населеному пункті немає філії експедиторської компанії або роздрібного магазину Продавця, Користувач може вибрати для доставки найближчий населений пункт, де є філія експедиторської компанії або Продавця.

Якщо клієнт не забирає товар протягом одного місяця з моменту готовності товару до прийому після купівлі/ремонту, він підлягає утилізації та не може бути виданий або обмінений іншим товаром. Повернення грошей за утилізований товар не провадиться.

При отриманні Товару Одержувач підписує документ, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем Товару (накладна, акт приймання-передачі, декларація про відвантаження тощо), або Одержувач фактично отримує Товар і робить дії, що свідчать про прийняття Товару. Перед відправкою Товари оглядаються та страхуються на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язаний перевірити товар на наявність пошкоджень, мати комплект необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт приймання-передачі) та у разі виникнення проблем на місці пред'явити претензію до служби доставки. Продавець не несе відповідальності за дії транспортної компанії.

Приймаючи пропозицію Продавця, Користувач погоджується на отримання інформації про товар через дистанційний зв'язок. Підпис на документах, що підтверджують приймання товару, та/або фактичне приймання товару означає, що Одержувач отримав всю необхідну інформацію (дані) про товар до його приймання.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Як Користувач Сайту, Ви гарантуєте не вдаватися до дій, що порушують законодавство Вашої країни, норм міжнародного права та дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

Користувач зобов'язаний негайно інформувати Адміністрацію про будь-який випадок несанкціонованого доступу третіх осіб до особистої сторінки Користувача. Для отримання інформації Користувач повинен звернутися до служби підтримки, використовуючи контактну інформацію, вказану на Сайті.

Користувач дає свою згоду на використання та обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства Вашої країни чи держави. Приймаючи умови Угоди, Користувач підтверджує, що ознайомився та погоджується з Політикою конфіденційності Сайту, а також з умовами цієї Угоди. Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач підтверджує, що вона дієздатна і не має обмежень у дієздатності.

Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити законодавству Вашої країни та загальноприйнятим нормам моралі та етики.

Відповідальність за грошові перекази, здійснені Платниками, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких Користувач вирішив скористатися. Продавець не несе відповідальності за дії процесингових центрів.

Власник Сайту не несе відповідальності за працездатність обладнання, на якому розташований Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інших технічних засобів для доступу Користувачів до Сайту.

Продавець не несе відповідальності за дії Перевізника, у тому числі за умови перевезення перевізником, а також за збереження доставки.

Відповідальність Продавця за зміну умов замовлення товару обмежується правом Одержувача (Користувача, Платника) відмовитися від замовлення товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були сплачені).

Користувач відповідає за точність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі якщо невірні, неточні та/або неповні дані у формі Замовлення призводять до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару не за адресою або доставкою товару не тому Одержувачу, всі збитки та витрати, пов'язані з цим, зазнає Користувач.

Продавець має право відняти кількість таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплата за товар. Користувач зобов'язаний надати всю необхідну інформацію про себе для підписання електронної угоди.

ДОДАТКОВО

Користувач може вказати третю особу як Одержувача замовлених товарів. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки товару.
Усі можливі суперечки та розбіжності, що виникають між Сторонами за цією Угодою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України лише за місцем реєстрації Власника сайту. Рішення суду про недійсність будь-якого пункту цієї Угоди не скасовує інші пункти Угоди та не звільняє Користувача від зобов'язань, прийнятих під час реєстрації.
Усі права на Сайт загалом та на використання мережевої адреси (доменного імені) sleepets.com належать Власнику Сайту.
Користувач погоджується з тим, що після завершення реєстрації на Сайті Адміністрація та/або Продавець надсилає листи та/або повідомлення, у тому числі рекламного характеру, на адресу електронної пошти Користувача. Сайт зобов'язується не передавати адресу електронної пошти, а також будь-яку іншу інформацію про Користувачів третім особам. Користувач має право відмовитися від таких електронних листів.
Вказуючи номер мобільного телефону у формах на Сайті, Користувач автоматично погоджується отримання повідомлень від Сайту, зокрема рекламного характеру. Якщо є намір припинити цей вид розсилки, Користувачеві слід звернутися до технічної підтримки Сайту.
Користувачеві забороняється розміщувати контент, призначений для Користувача, заборонений чинним законодавством та/або суперечить морально-етичним нормам суспільства.
Оформляючи замовлення на сайті, Користувач добровільно дає свою згоду Адміністрації сайту на збирання та обробку (зберігання, зберігання, відновлення, використання, розповсюдження, знищення) своїх даних, а саме: прізвища, імені, e-mail, телефону, адреси, з метою забезпечення відносин у сфері продажів, відносин у сфері захисту прав споживачів, реклами та маркетингових досліджень, а також згода на передачу (розповсюдження) своїх даних перевізникам, транспортним та кур'єрським організаціям та іншим особам, таким чином Дане положення діє протягом 5 років з дати останнього замовлення на сайті.
Зателефонувавши на Гарячу лінію сайту, Користувач підтверджує повну згоду на реєстрацію бонусної програми лояльності "Sleepets".
Користувач ознайомився та погоджується з умовами цієї угоди.