Záruka a vrácení zboží

Je nám velmi líto, že nejste se svým nákupem zcela spokojeni. Vzhledem k tomu, že chceme minimalizovat vracení zásilek, abychom chránili životní prostředí, musíme vás požádat, abyste uhradili poplatky za doručení zásilky.

Rádi přijímáme jakékoli nepoužité položky od společnosti Sleepets, které jsou v originálním balení a jsou ve stavu pro další prodej, k vrácení nebo výměně do 30 dnů od data objednávky.

POLITIKA VRÁCENÍ

• Aby zboží bylo možné vrátit nebo vyměnit, musí být nepoužité a v perfektním stavu;
• Zboží musí být doprovázeno originálním obalem produktu;
• Žádné zboží označené jako „Výprodej“ nelze vyměnit ani vrátit;
• Původní poplatky za dopravu jsou nevratné.

Obdrželi jste vadnou položku? Pokud se domníváte, že jste obdrželi vadnou položku, napište nám, abychom mohli tento problém okamžitě vyřešit

VÝMĚNY A ZPRACOVÁNÍ

• zboží musí být vyměněno do 30 dnů od data objednávky;
• Výměny budou zpracovány do 2–3 pracovních dnů poté, co obdržíme vyměněnou položku;
• Původní poplatky za dopravu jsou nevratné;
• Objednávku lze vyměnit pouze jednou.

NA ZÁRUKU SE NEVZTAHUJE

• položky, které byly poškozeny v důsledku spotřebitelského použití;
• Položky, které byly poškozeny jinou třetí stranou (včetně dodávky);
• Produkty, které selhaly v důsledku mechanického poškození.

JAK ZÍSKAT VRÁCENÍ PENĚZ:

1. Otevřete stránku pro vrácení peněz na nové stránce;
2. Zadejte informace o objednávce (číslo objednávky, telefonní číslo a váš e-mail);
3. odešlete žádost o vrácení;
4. Počkejte 1–3 dny, než bude vrácení zpracováno.

Pozor, nehradíme náklady na dopravu při vrácení.

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás!